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EBET易博保修政策

1.保修期限

1.1保修期：指公司对售出产品承诺的因产品本身质量问题而出现故障时提供免费维修及保养等服务的时间段。

1.2产品类型定义

a．主机：主机为能独立完成某些功能的设备主体。

b．配附件：附件为非机器自身固有的，但需与机器连接以实现某些功能的配件，包括但不限于专用电源、导联线、可多次使用的传感器等。

c．耗材：指在每次使用后需要更换的一次性消耗材料或定期更换的易损材料。包括但不限于气体过滤罐，面罩，钙石灰，手术器械等。

d．一次性消耗品：一次性消耗品定义为非机器自身固有的，为实现某些功能而使用的辅助材料，包括但不限于试剂、线栓、计数板、缓释泵等。一次性消耗品无保修期，接受客户验收，验货时发生故障可免费更换，一旦客户验收接受后，EBET易博将不再负责。

1.3常规保修期政策

产品类别 保修期 备注
主机 12个月 具体以合同为准
配附件 6个月 /
耗材 12个月 一个月内有质量问题可免费退换
维修更换配件 6个月 /

2.保修范围

以下情况不在免费保修支持服务范围
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    超过保修时间范围

  • D4-icon2.svg

    无法确定出厂日期或销售日期的产品

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    产品因运输不当造成外包装损坏，验收时未及时反馈，签收确认后发现产品破损

  • D4-icon4.svg

    因用户搬运、使用、维护、保管不当造成的产品损坏

  • D4-icon5.svg

    遭受未经我EBET易博授权许可的人员对产品进行了拆卸、维修或者改装

  • D4-icon6.svg

    产品序列号、出厂标签及其他标识撕毁、涂改迹象

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    所有易磨易损件、易破碎件、易消耗件不在保修范围

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    由于火灾、水灾、电击、地震、战争等不可抗因素造成的产品故障

3.保修说明

3.1.请保管好您的购买发票或相关凭证，作为保修服务的重要依据

3.2.保修期内更换下来的部件所有权将归EBET易博拥有并回收处理

3.3.如销售合同对所购产品的保修期有特殊说明，以销售合同为准

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